PRIVACY POLICY

Kisi Time গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Kisi Time-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি অধিকার, সুবিধা নয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

Kisi Time কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

Kisi Time প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা কেউ চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Kisi Time কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয় — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। Kisi Time আপনাকে আপনার গোপনীয়তার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সবকিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার হাতে।

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে ডেটা লিক প্রতিরোধ করা হয়।

মার্কেটিং থেকে অপট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন। Kisi Time কখনো অযাচিত বার্তা পাঠায় না।

ভূমিকা

Kisi Time-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Kisi Time প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

Kisi Time বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন। আমরা সর্বদা আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

মূল কথা: আপনার তথ্য আপনার। Kisi Time শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

এই নীতি https://kisitime.net ওয়েবসাইট এবং Kisi Time মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kisi Time বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও অবস্থান শনাক্ত
ডিভাইসের তথ্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা
গেমিং কার্যক্রমের লগ বিবাদ নিষ্পত্তি ও অডিট
সেশন সময় ও নেভিগেশন তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kisi Time আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তথ্য বিশ্লেষণে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে।
জানা দরকার: Kisi Time আপনার তথ্য কখনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য একাকী ব্যবহার করে না। গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে সবসময় মানবীয় বিচার বিবেচনা থাকে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Kisi Time আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইটি অবকাঠামো ও গ্রাহক সেবার মতো কার্যক্রম পরিচালনায় বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা Kisi Time-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

Kisi Time-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।

নিশ্চিত থাকুন: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা প্রত্যেকেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

Kisi Time ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার পরিসংখ্যান ৩ মাস
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Kisi Time আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
নিরাপত্তা সতর্কতা: কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অধিকারসমূহ

Kisi Time-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য ধারণ সময়কাল

Kisi Time শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। তথ্য ধারণের মূল নীতি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি ও সেশন ডেটা তাদের নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
ব্যতিক্রম: আইনি বিবাদ, তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

Kisi Time কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কখনো শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

কোনো শিশু ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Kisi Time সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

  • এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করব।
  • ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পর Kisi Time ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রশ্ন আছে? এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন Kisi Time-এ

Kisi Time-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমাদের স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি মেনে আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English